Política de reembolso
En STIARA, estamos en la mejor disposición de ofrecerte una buena experiencia de compra. Si necesitas hacer un cambio o una devolución, aquí te dejamos algunas condiciones a tener en cuenta:
Plazo: 10 días desde la entrega.
Condiciones
Para cualquiera de los casos, es necesario que se cumpla con estas condiciones.
- El producto debe estar sin uso, sin daños y empacado en las mismas condiciones en que fue entregado.
- Diademas: Deben estar intactas, con pedrería y cristalería completa, sin uso o daño aparente.
- Joyería: Debe estar en las mismas condiciones, sin uso ni daño aparente.
- No se aceptan cambios o devoluciones de accesorios en oferta, kits, o productos que hayan sido usados o dañados.
Cambios
En caso de cambio, el accesorio por el que desees cambiar debe ser de igual valor al original, ya que no se realizará devolución de efectivo ni de cartera electrónica. En caso de elegir un artículo de mayor valor, deberás abonar la diferencia.
Devolución
La devolución de los accesorios deberá realizarse con dirección de nuestras oficinas con un plazo máximo de 10 días desde tu reclamación. Ya que no realizamos reembolso de efectivo o cartera electrónica, en su lugar generaremos un código personalizado con el valor correspondiente que podrás utilizar en tu próxima compra en nuestra tienda en línea o sucursales físicas.
Gastos de envío
Para cualquiera de los casos, es necesario retornar los accesorios de vuelta a nuestras oficinas, los gastos de envío relacionados serán asumidos por el cliente sin excepción.
Evaluación de Elegibilidad
Cada caso será evaluado por nuestro equipo, por lo que te pedimos que te comuniques con nosotros para hacer darle seguimiento a tu solicitud.
Una vez hayamos recibido en nuestras manos de vuelta los productos, se dará continuidad a tu cambio o devolución a la mayor brevedad posible.
Estas políticas de cambio y devolución, están sujetas a cambios sin previo aviso, por lo que te recomendamos verificarla en cada compra. La información que se agregue, es válida en el momento que se publique en este apartado. Puedes consultarlo también en nuestro apartado de Términos y Condiciones.
Agradecemos tu preferencia y estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestras políticas de cambio o devolución, no dudes en contactarnos.
Contacto
- WhatsApp (392-107-84-09)
- Correo electrónico (stiara1803@gmail.com)
- Instagram @stiara.mx
Última modificación: 05/Octubre/2024