Política de envío

En STIARA, nos comprometemos a que recibas tus accesorios favoritos en un envío rápido, seguro y eficiente. A continuación, te detallamos nuestras políticas de envío:


Tarifas de envío

   - Compras mayores a $1599 recibirán envío gratuito a cualquier parte de México. 

   - Compras inferiores a $1599, se aplicará una tarifa de envío nacional de $150.


Tiempo de entrega

   - Los pedidos se entregan en un plazo de 1 a 5 días hábiles (lunes a viernes), y excluyendo días festivos marcados por la ley.

   - Procesamos todos los pedidos en un lapso de 24 a 48 horas después de que se han realizado.


Retrasos en Pagos

   - En algunas ocasiones, los pagos pueden tardar en verse reflejados. Esto podría causar un retraso en el envío, del cual te notificaremos a través de correo electrónico o WhatsApp para encontrar una solución adecuada.


Paqueterías

   - Utilizamos Estafeta y FedEx como nuestras opciones de paquetería, garantizando un envío seguro y confiable.


Envíos Internacionales

   - Para envíos a Estados Unidos y Canadá, el monto mínimo de compra es de $3,199. La cotización del envío se realiza comunicándose directamente con nosotros para mayor precisión.


Seguimiento de Pedidos

   - Todos los pedidos recibirán un correo o mensaje de WhatsApp con su número de guía para rastrear sus paquetes. Estamos disponibles para resolver cualquier duda a través de estos mismos canales.


Pedido retrasado o no recibido

  • STIARA es responsable de tu paquete hasta el momento en el que hacemos entrega en la paquetería correspondiente. No nos hacemos responsables del atraso que tu paquete pueda tener durante su viaje.
  • Si transcurridos 20 días no has recibido tu pedido, atenderemos el caso de inmediato. En caso de extravío durante el envío, repondremos la mercancía en su totalidad.
  • Tu eres responsable de proporcionarnos la dirección envío, por lo que si tu pedido es entregado a una dirección equivocada por motivos de errores de dedo al momento de ingresar tus datos, NO NOS HACEMOS RESPONSABLES, por tanto te sugerimos verificar que tus datos sean correctos antes de confirmar tu compra. 
  • En el caso de que nosotros seamos los responsables de generar incorrectamente tu guía, nos haremos cargo de retornar tu paquete a la dirección correcta.

 

Esta política de envío está sujeta a cambios sin previo aviso, por lo que te recomendamos verificarla en cada compra. La información que se agregue, es válida en el momento que se publique en este apartado. Puedes consultarlo también en nuestro apartado de Términos y Condiciones.


Agradecemos tu preferencia y estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestras políticas de envío, no dudes en contactarnos con tu número de pedido.


Contacto

  • WhatsApp (392-107-84-09)
  • Correo electrónico (stiara1803@gmail.com)
  • Instagram @stiara.mx


Última modificación: 17/Diciembre/2024